Глубинные интервью
Глубинные интервью – индивидуальная беседа, проводимая по заранее разработанному сценарию. Глубинное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы, а не заполнение формальной анкеты. Хотя интервьюер придерживается некого общего плана интервью, порядок вопросов и их формулировки могут существенно меняться, в зависимости от того, что говорит респондент.
Тайный покупатель
Метод «Mystery shopping» («Таинственный покупатель») активно используется большинством западных розничных компаний, банков, сервисных сетей, предприятий сегмента HoReCa с 60-70-х годов прошлого века и быстро набирает популярность в России. Суть метода заключается в организации визита в точки обслуживания клиентов компании-заказчика специально отобранного и проинструктированного инспектора по качеству обслуживания («таинственного покупателя»).
Фокус-группы
Фокус-группа (фокусированное групповое интервью) – это один из методов качественных исследований. Суть метода заключается в том, что внимание участников фокусируется на исследуемой теме или объекте (товар, услуга, реклама). Фокус-группа направлена на определение отношения участников к определённой проблеме, получение информации о мотивации потребителей, их личном опыте, восприятии объекта исследования.
Основные принципы работы:
- обеспечение клиентов максимально надежной и качественной информацией;
- высокая квалификация от руководителей исследований до интервьюеров;
- многоуровневый контроль данных;
- широкий спектр рынков.
Сотрудники и консультанты компании
высококвалифицированные профессионалы с высшим экономическим, социологическим, маркетинговым образованием, имеющие опыт работы в сфере качественных и количественных исследований, проводимых по самым различным методикам.
Проводим исследования в кратчайшие сроки
Предоставляем отчеты в удобном графическом виде
Возможность проведения полного и всестороннего иследования.
Вы сами формируетет бюджет исследования.
Контакты
- Телефон: +7 (831) 220-44-44
- Адрес: Нижний Новгород, ул. Линдовская, 60, корп.2
- Email: info@infolife.nnov.ru